Звонят коллекторы по чужому долгу что делать.

Звонки от коллекторов по поводу чужого кредита: как поступить?

Если вам названивают коллекторы и пытаются взыскать деньги, к которым вы не имеете никакого отношения, то придётся попотеть, доказывая свою правоту. Но практика показывает, что попытки убедить агентство в своей «непричастности» к кредиту обычно обречены на провал.

Взыскатели не прекращают донимать человека звонками, заваливают его «письмами счастья», могут даже попытаться выйти на связь с друзьями и родственниками «мнимого должника». Хуже всего то, что они могут нагрянуть к вам домой и доставить массу неудобств.

Как правило, поводом для звонков становятся долги человека, с которым вы знакомы – коллеги, соседа и пр. Но на вас могут случайно повесить кредит незнакомца, если была допущена ошибка при занесении данных в базу (неправильно введена фамилия, указан адрес снимаемой ранее квартиры, и т.д.).

Разберёмся, как вести себя в случае постоянных звонков по чужому кредиту, и рассмотрим пути выхода из ситуации.

Что делать, если с вас требуют долги, как с поручителя?

Ближайшие или дальние родственники вполне могут дать банку ваш номер. Если кредит взял близкий вам человек, то вам, вероятно, известно об этом.

Если должник не в состоянии сам нести долговые обязательства, то часть кредитного бремени ляжет на плечи поручителя. Но не спешите покрывать чужие расходы, не разобравшись, на каком основании вас беспокоят. На то может быть 2 причины:

1. кредитор лично обратился к коллекторам, чтобы те оказали воздействие на человека и вынудили его возвратить средства. По закону он вправе уведомлять поручителя об образовавшейся просрочке. Лучшее решение – выйти на контакт с неплательщиком и уговорить его погасить задолженность. Если это невозможно, рассмотрите вариант реструктуризации или рефинансирования. Связываться с коллекторами при этом не требуется – это всё равно ни к чему не приведёт;
2. коллекторы уже выкупили долг. Тогда вам предстоит выполнить судебный вердикт – выплатить кредит. Следует сделать это как можно скорее, пока не набежали проценты. Если требования взыскателей показались вам чрезмерными, вы имеете право подать встречный иск.

Вправе ли коллектор звонить по чужому кредиту?

Если по телефону с вас требуют неизвестный вам кредит, скорее всего, его взял ваш родственник. Взыскатель имеет право требовать с вас деньги при следующих обстоятельствах:

• договор о поручительстве подписан вами лично;
• должник – ваш супруг;
• должник – умерший человек, от которого вы приняли наследство. Соответственно, к вам переходят и его долги. Но тогда коллекторов можно обвинить в том, что они нарушили ФЗ «О персональных данных».

Если ничего из вышесказанного не относится к вам, то и ответственности за чужой кредит на вас нет. При отсутствии договора о поручительстве с вас не могут потребовать ни копейки. Если коллекторы не прекращают попыток взыскать с вас долг другого лица (соседа, знакомого и др.), не имея на это оснований, подавайте на них в суд за вымогательство.

Ситуация осложнится ещё больше, если человек вообще не в курсе, о каком кредите идёт речь. Придётся выяснять, как к звонящему попала информация о вас, и кто дал ему номер телефона.

Далее следует установить личность заёмщика. После этого обратитесь к кредитору за справкой о том, что за вами не числится никакой задолженности.

В справке обязательно должна быть приписка о том, что использование ваших данных произошло по ошибке. С неё снимают копию, которую высылают по юридическому адресу коллекторской конторы. Мы рассмотрели идеальный вариант развития событий. На деле всё может усложниться.

Как быть, если звонки не прекращаются?

Сперва выясните ряд важных сведений:

1. информацию о разыскиваемом должнике;
2. телефонный номер фирмы;
3. адрес и наименование организации;
4. данные о собеседнике (полное имя, должность).

Затем узнайте, чего конкретно хочет звонящий.

Сразу предупредим, что блокировка номера – это не выход. Вам продолжат звонить с других номеров, и вряд ли поверят вашим заверениям о том, что вы не имеете отношения к должнику.

Действуйте в зависимости от обстоятельств: при наличии оснований для звонков получите консультацию у юриста и урегулируйте проблему с банком, при их отсутствии – потребуйте у коллекторов прекратить звонки.

По возможности заручитесь доказательствами, записав разговор с вымогателем на диктофон (это особенно актуально, если вам/вашей семье угрожают расправой). Предупредите звонившего, что, если вас продолжат беспокоить, вы обратитесь за помощью к правоохранительным органам. Коллекторы не прислушались к этому? Тогда пишите заявление о вымогательстве.

В случае бездействия со стороны правоохранительных органов можно смело составлять жалобу в прокуратуру.

Заключительное слово

Угрозы от коллекторов, не имеющие под собой прямого основания, выступают нарушением закона сразу по 2 статьям — 163 (Вымогательство) и 119 (Угроза причинения тяжелого вреда здоровью).

Также вы имеете право подать жалобу на нарушение ФЗ «О потребительском кредите», если коллектор пренебрегает графиком звонков (с 8:00 до 22:00 – в будни, с 9:00 до 20:00 – в выходные). Обязательно поставьте звонящего в известность о своих правах.

Частые визиты коллекторов домой могут выбить из колеи любого человека. Важно знать, как дать им отпор.

Пускать их в дом категорически запрещается. Заручитесь поддержкой свидетелей, прежде чем вступать с вымогателем в диалог. Прихватите диктофон, чтобы иметь на руках вещественное доказательство вашей беседы. Затем приступайте к написанию заявления (алгоритм подачи такой же, как и в случае с другими видами правонарушений).

Если вы строго следовали перечисленным советам, но не добились никакого результата, направьте иск в суд. Он встанет на вашу сторону и обяжет нарушителя выплатить средства за моральный ущерб, если юристу удастся доказать его вину и предоставить доказательства. Коллектора также можно принудить к выплате компенсации за нанесение вреда здоровью. Для этого от потерпевшего потребуется справка о том, что действия взыскателя отразились на его психике. Разумеется, документ должен быть заверен врачом. В качестве доказательств подойдут чеки из аптеки, указывающие на покупку соответствующих лекарств.

KISAKI149